política de devolução
Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias para solicitar a devolução após o recebimento do item.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, não usado ou não usado, com as etiquetas originais anexadas e na embalagem original. Um recibo ou comprovante de compra também será necessário.
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em service@thyone.com. Observe que as devoluções devem ser enviadas pelo vendedor.
Itens devolvidos para nós sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.
Você sempre pode entrar em contato conosco em service@cathyone.com para qualquer problema de devolução
ou na opção "Fale Conosco" no site.
danos e problemas
Depois de ter pago a sua encomenda e se o artigo estiver com defeito, danificado ou se tiver recebido o artigo errado, por favor contacte-nos imediatamente para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Estúdio
A maneira mais rápida de garantir o que você deseja é devolver o item que você possui e, uma vez aceita a devolução, comprar o novo item separadamente.
Retorne o dinheiro
Iremos notificá-lo quando a sua devolução for recebida e verificada e informá-lo se a sua devolução foi aprovada. também pode levar algum tempo para que os fundos sejam processados e postados.
Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail service@cathyone.com